to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Aşırı Fiyat Artışı Ve Sadık Müşteriye Adil Teklif Talebi
Uzun yıllardır, 15 yıldan fazla süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm 16.04.2026 tarihinde sona ereceği için taahhüdümü makul bir artışla yenilemek isterken, Vodafone Çözüm Merkezi’nden arandım ve bana sunulan yeni teklifin oldukça yüksek olduğunu gördüm.
Şu anda 247 TL ödediğim faturam için, yeni taahhütte KDV dahil 508 TL karşılığında 12 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket teklif edildi. Hem mevcut paket içeriğine hem de uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen böylesine yüksek bir artış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Tarife ve taahhüt yenileme sürecimde, sadakatim ve kullanım sürem dikkate alınarak çok daha makul bir fiyat artışıyla yardımcı olunmasını talep ediyorum. Uygun bir kampanya veya indirimli bir tarife sunulmaması durumunda, üzülerek hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Bu konuda tarafıma yeniden, makul ve rekabetçi bir teklif ile dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yıllardır kullandığım operatörümden çok memnun kaldım. Çok hızlı bir çözüm üretildi, yardımcı olundu. Emeğiniz için teşekkür ederim.
