Sadık Müşteriye %50 Zam Ve İnternet Kesintisi Kabul Edilemez

Vodafone faturalı hattımı uzun süredir Red 20 GB tarifesiyle kullanıyorum ve taahhüdüm 28.02.2026 tarihinde sona eriyor. Son 6 aydır 20 GB internet, 2...

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Şu an aylık 20 GB internet, 2000 dakika görüşme ve 250 SMS içeren tarifem için vergiler dahil 447 TL ödüyorum ve taahhüdüm 21 Nisan 2026 tarihinde sona erecek. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, taahhüdüm bitmeden önce bana fiyat konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Görüşmelerim sırasında mevcut ödediğim ücrete yakın ya da daha makul bir artış beklerken, yalnızca daha yüksek fiyatlı teklifler sunuldu. Hattımı başka bir operatöre taşımak istemediğim halde, yıllardır aynı hattı kullanan bir müşteri olarak bu yaklaşımı açıkçası kırıcı buluyorum. Ekonomik koşulların bu kadar zor olduğu bir dönemde, mevcut müşterilere bu kadar uzak ve ilgisiz kalınmasını anlayamıyorum.
Vodafone’dan, hâlihazırda kullandığım tarife içeriğine denk veya benzer bir paketi, mevcut ödediğim ücrete yakın ya da daha uygun bir aylık fatura tutarıyla sunmasını ve uzun yıllardır aboneliğini sürdüren müşterilerini mağdur etmeyecek bir çözüm üretmesini talep ediyorum.

Vodafone faturalı hattımı uzun süredir Red 20 GB tarifesiyle kullanıyorum ve taahhüdüm 28.02.2026 tarihinde sona eriyor. Son 6 aydır 20 GB internet, 2...

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda Red'li 20 GB paketini kullanıyorum ve 15.04.2026 tarihinde taahhüdüm sona erecek. Taahhüt sürem sona yaklaşırken tarafıma sunulan tekliflerin hem içerik hem de fiyat açısından son derece yetersiz olduğunu üzülerek belirtmek isterim. Mevcu...

Vodafone faturalı hattımda 20 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifemi uzun süredir 250 TL olarak kullanmaktayım. 15 Şubat itibarıyla taahhüdümün sona ereceği için bugün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aynı tarifeyi 480 TL olarak devam ettirebilecekleri, alternatif olarak da 12 G...
Yorumlar