to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Anormal Veri Kullanımı Ve Destek Sorunu
Vodafone faturalı hattımda kullandığım 40 GB internet paketinde son 10 gündür anormal derecede yüksek veri kullanımı görünüyor. Özellikle günün hemen hemen aynı saatlerinde 4,05 GB’a kadar çıkan, 3 GB’ın üzerinde tekrarlayan kullanımlar dikkatimi çekti. Bu kullanım, hattı yalnızca iş amaçlı ve her zamanki rutinimde kullanmama rağmen önceki dönemlerle kıyaslandığında olağan dışı görünüyor.
Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadığım için bu durumla ilgili kayıt da açamıyorum. İnternet paketimde görünen bu anormal ve yüksek kullanımın detaylı şekilde incelenmesini, varsa sistemsel bir hata veya yanlış veri sayımı söz konusuysa düzeltilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve haksız bir kullanım yansıtılıyorsa gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
