to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Açılmayan Hatlar İçin Haksız Hat Açma Ücreti Kesildi
Vodafone’a ait iki adet mobil hattım bulunuyor ve hiçbirinde hat kapanması yaşanmamasına rağmen Ekim ayı faturama hat açma ücreti yansıtıldığını gördüm. Hattım kapatılmadığı halde böyle bir ücretle karşılaşmak hem şaşırtıcı hem de rahatsız edici oldu.
Faturamı henüz ödemedim ve ödeme yapmadan önce bu ücret kalemlerini fark ettim. Hat açma işlemi yapılmadığı halde benden hat açma ücreti talep edilmesini haksız bir uygulama olarak görüyorum.
Bu nedenle Ekim ayı faturama yansıtılan hat açma ücretlerinin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılmamasını, eğer sistemsel bir hata varsa bunun açıklanmasını ve tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
