Kapalı Vodafone Hattı İçin Aşırı Yüksek Fatura İptali Ve Açıklama Talebi

Vodafone’a ait faturalı hattım kapalı olmasına rağmen internet bankacılığına girdiğimde yaklaşık 1.250 TL tutarında fatura ile karşılaştım. Daha önceki faturalarım aylık ortalama 400–500 TL civarındayken bu ay 20 Ekim son ödeme tarihli 1.258,25 TL’lik fatura yansıtılmış.

Hattım yaklaşık iki aydır kapalı olmasına rağmen bu kadar yüksek bir tutar çıkarılmasını kabul etmiyorum ve yapılan artışı açıkça fahiş buluyorum. Bu kadar kısa sürede bu ölçüde zam yapılması ve hattın kapalı olduğu dönemde bu tutarda fatura kesilmesi bana göre haksız bir uygulamadır.

Vodafone’un bu faturayı detaylı şekilde inceleyerek haksız yansıtılan tutar varsa iptal etmesini, faturamın önceki dönemlerimdeki kullanımlarım ve ücretlendirmem dikkate alınarak makul seviyeye çekilmesini ve gerekirse iade/indirim uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.