Vodafone'da 520 TL'lik Yüksek Tarife, Düşük İnternet Ve Zayıf Sinyal Şikayeti

Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Uzun süredir daha düşük ücretli bir tarifedeydim fakat bu yıl bana KDV hariç 520 TL civarında bir tarifeyi sunmaya başladılar. Normalde yaklaşık 290 TL ödediğim bir hatta, interneti de yalnızca 20 GB olan bir paket için bu seviyede fiyat talep edilmesini kabul edemiyorum.

Üstelik bu yüksek ücretin yanında hizmet kalitesi de tatmin edici değil. Bulunduğum her yerde hattın çekim gücü çok zayıf, internet bağlantısı çoğu zaman çok yavaş ve sağlıklı kullanamıyorum. Yani hem yüksek fatura hem de düşük kullanım kalitesiyle karşı karşıyayım.

Bu konuda Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, ellerinde sadece bu paketlerin olduğunu söyleyip daha uygun bir çözüm sunmadılar. Şu an çalışmıyorum, sınav öğrencisiyim ve bu tutarı ödeyebilecek bir durumda değilim, buna rağmen daha uygun ve mantıklı bir paket alternatifi sunulmaması beni mağdur ediyor.

Vodafone’dan, gelir durumumu ve kullanım ihtiyacımı da dikkate alarak, interneti yetersiz olmayan ama çok daha uygun fiyatlı bir tarife alternatifi sunmalarını ve hattımı makul bir ücretle kullanmaya devam edebilmem için yardımcı olmalarını talep ediyorum.