to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 20 GB Tarifi 277 TL'den 520 TL'ye Çıktı
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 20 GB içeren tarifemi kullanmaktayım. Mevcut kullandığım tarifenin ücreti 277 TL iken, aynı tarifenin Vodafone Yanımda uygulamasında 520 TL olarak göründüğünü fark ettim. Üstelik neredeyse her gün bu fiyatın arttığını görüyorum. Tarifemin son ayındayım ve bu fahiş artışı hiçbir şekilde mantıklı bulmuyorum.
Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bana en uygun tarifelerin bu seviyelerde olduğu söylendi ve 520 TL civarında teklifler sunuldu. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bu zam oranını kabul etmekte zorlanıyor, kendimi mağdur hissediyorum. Yıllardır müşteriniz olarak bu tür sıkıntılar yaşamak istemiyorum.
Talebim, tarifemin mantıklı ve makul bir seviyeye düşürülmesi, uzun süreli müşteri sadakatimin dikkate alınarak tarafıma daha uygun bir teklif sunulması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
