Faturalı Hatta 20 GB Paketi 600 TL’ye Çıkması Ve 1 GB İçin 300 TL Teklifi

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve uzun zamandır ödediğim ücrete göre makul bir paket bulamıyorum. Daha önce yaklaşık 330 TL ödediğim 20 GB paketimin bu ay bir anda 600 TL seviyesine çıkarılması beni çok zor durumda bıraktı. Uygulamada ve müşteri temsilcisi üzerinden sunulan paketler de makul olmaktan çok uzak.

Müşteri temsilcisiyle yaptığım son görüşmede bana en düşük paket olarak 1 GB internet içeren bir paketi yaklaşık 300 TL civarında önerdiler. Zaten şu anda 20 GB paketime 330 TL ödüyorken 1 GB için 300 TL teklif edilmesi hem mantıksız hem de tüketici olarak kendimi mağdur hissetmeme neden oluyor. Faturasız hatta geçmek istediğimi söylediğimde de yardımcı olmak yerine süreç zorlaştırılıyor ve yine çok yetersiz içerikli, yüksek ücretli paketler öneriliyor.

Ben Vodafone’dan, mevcut ekonomik koşulları ve uzun süredir aboneniz olmamı da göz önünde bulundurarak, internet ve konuşma hakkı açısından daha makul, fahiş olmayan bir tarife sunulmasını ve faturasız hatta geçiş konusunda da engelleyici değil, gerçekten çözüm odaklı destek verilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu fiyat politikası ve yaklaşım nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünmek zorunda kalacağım.