TurkNet Ev İnternetinde Sürekli Yavaşlık Ve Yüksek Ping, Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok

Uzun süredir TurkNet ev internetimde hız düşüklüğü ve yüksek ping sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 8 aydır dönem dönem internetim ciddi şekilde yavaşlıyor, özellikle bazı dönemlerde bağlantı çok sorunlu hale geliyor, sosyal medyada bile düzgün gezinemiyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “ekiplerimiz sizi arayacak, size ulaşılacak” denmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. 119878461 numaralı kaydım bulunuyor. Ayrıca zaman zaman “sorununuz düzeltildi” içerikli mail geliyor ancak neyin düzeltildiğine dair somut bir değişiklik olmuyor, karşıma sorunu net bir şekilde anlatabileceğim bir muhatap dahi çıkmıyor.

Taahhüt edilen hız seviyesine ulaşmak ve stabil, kopma ve ping sorunu olmayan bir internet kullanmak istiyorum. Hız probleminin kalıcı olarak çözülmesini ve bağlantımın söz verilen değerlere getirilmesini talep ediyorum.

Bu şikayeti yazarken bile kendi internetime bağlanarak yazdım maalesef.