to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da 40 GB Tarife Fiyatı Farkı Haksız
Vodafone’da Red'li 25 GB paket kullanıyorum. Bugün tarifemi değiştirmek istediğimde, 40 GB’lik tarife için bana 770 TL fiyat çıkarıldığını gördüm. Aynı 40 GB’lik tarife eşime 535 TL olarak sunulmuş durumda ve aradaki ciddi fiyat farkını kabul edemiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve diğer kanallardan destek almaya çalıştığımda, her müşterinin ayrı değerlendirildiği ve tüm kanallarda aynı tekliflerin olduğu şeklinde genel bir cevap verildi. Ancak aynı hanede, benzer kullanımda iki hat için aynı tarifenin bu kadar farklı fiyatlarla sunulmasını adil bulmuyorum.
Vodafone’dan beklentim, eşimle aynı 40 GB tarifeyi bana da eşimle aynı fiyattan sunması ve bu haksız fiyat farkının giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm sağlandı teşekkür ederim
