to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Aynı Pakette Eşit Olmayan Ücretler Adaletsiz
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve hattımda Red'li 40 GB paketini kullanıyorum. Tarife yenileme dönemim geldiğinde tarafıma aylık 600 TL civarında bir fiyat teklif edildi. Aynı tarifeye geçen eşim ve anneme ise yaklaşık 350 TL gibi çok daha düşük bir ücret sunulması beni oldukça üzdü.
Dün yaşanan bu durumda Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Yıllardır müşteriniz olmama rağmen aynı paket için bu kadar farkla ücretlendirilmek adaletli gelmiyor.
Talebim, bana sunulan tarife ücretinin eşim ve anneme uygulanan fiyat seviyesine çekilmesi ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum kısa süre içinde çözüldü teşekkür ederim
