to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da 175 TL Aşım Ücreti Haksız Yansıtılması
03.02.2026 tarihinde saat 07.45 sularında Vodafone hattımda interneti kullanmadığım halde hattıma internet aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir kullanım yapmamama rağmen tarafıma 175 TL tutarında ek ücret çıkarılmıştır.
Vodafone uygulaması üzerinden detaylara ulaşmaya ve bir muhatap bulmaya çalıştım ancak gerekli yeri bulamadığım için müşteri hizmetleriyle de görüşme sağlayamadım. İnterneti kullanmadığım bir dönemde bu şekilde haksız bir ücretlendirmeyle karşılaşmak beni mağdur etti.
Vodafone’dan, hattıma yansıtılan 175 TL’lik internet aşım ücretinin iptal edilmesini ve bu yanlış ücretlendirmenin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
