Vodafone’a Taşıma Sonrası 750 TL Money Puan Kampanyası Erişilemiyor Ve Cevap Bekleniyor

04.06.2026 tarihinde mevcut hattımı internet üzerinden Vodafone’a taşıma işlemini başlattım ve 11.06.2026 tarihinde numara taşıma işlemi tamamlanarak hattım Vodafone’a geçti. Numara taşıma sürecinde tarafıma, Vodafone’a yeni gelen müşterilere yönelik Migros’ta kullanılabilecek 750 TL Money Puan kampanyasından yararlanabileceğim bilgisi verildi ve kampanyaya katılabilmem için SMS yoluyla bir bağlantı gönderildi.

Telefonumda Vodafone Yanımda uygulaması güncel olmasına rağmen ilgili bağlantıya tıkladığımda sürekli olarak “Bir şeyler yanlış gitti” ve “Kayıt bulunamadı” uyarıları ile karşılaştım. Bu nedenle kampanyaya katılım işlemini tamamlayamadım ve hattıma herhangi bir kampanya hakkı veya Money Puan tanımlanmadı.

Yaşadığım sorun üzerine Vodafone Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüşmede konuyla ilgili inceleme başlatılacağı ve tarafıma geri dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne herhangi bir geri dönüş yapılmış ne de konu hakkında bilgilendirme sağlanmış, sorun halen çözüme kavuşturulmamıştır.

Vodafone’a geçiş kararımı doğrudan etkileyen kampanya vaadinin teknik sorunlar nedeniyle kullanılamaması ve müşteri hizmetleri tarafından gerekli desteğin verilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım. Numara taşıma kapsamında hak kazandığım Migros’ta geçerli 750 TL Money Puan kampanyasına dahil edilmek ve tarafıma taahhüt edilen puanın hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.