Çözüldü: Vodafone E-Devlet Onayım Eksik, 25 GB Ücretsiz İnternet Haklarım Tehlikede

Kerim · 2026-05-02T18:21:58+03:00

Vodafone mobil hattımı online hat taşıma işlemi ile Vodafone’a geçirmek istedim. Kampanya kapsamında, e-Devlet üzerinden onay verdiğim sürece 3 ay boyunca 25 GB internetin ücretsiz olacağı açıkça belirtiliyordu. Bu şartlara güvenerek hat taşıma işlemini başlattım. Ancak daha sonra e-Devlet’e girdiğimde, sistemde “Onayınız bulunmamaktadır.” uyarısını gördüm. Yani kampanya için gerekli onay görünmediği için, taahhüt ettiğiniz 3 ay 25 GB ücretsiz internet hakkımın risk altında olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, “Biz müdahale edemiyoruz.” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne e-Devlet onayım görünmüyor ne de kampanyanın tanımlanıp tanımlanmayacağı konusunda açık ve net bir bilgi alabiliyorum. Vodafone’un, e-Devlet onayımın sistemde neden görünmediğini inceleyerek gerekli düzeltmeyi yapmasını, tarafıma taahhüt edilen 3 ay 25 GB ücretsiz internet kampanyasının eksiksiz ve geri dönük hak kaybı olmadan tanımlanmasını ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sorunun hızlı bir şekilde çözülmesi için 0536********15 numaralı telefonumdan tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

E-Devlet Onayı Sistemde Görünmüyor, Vodafone Temsilcileri Çelişkili Bilgi Veriyor

Burak

Vodafone

287

Vodafone’un web sitesi üzerinden 19.04.2026 tarihinde 5g Online Fırsat 30 GB Tarifesi’ne başvurdum. Başvuru sırasında e-Devlet onayını verdiğimde ek olarak 3 ay boyunca 25 GB hediye tanımlanacağı açıkça belirtilmişti. Ancak beklememe rağmen e-Devlet onay kaydı sisteme hiç düşmedi. Bu süreçte defala...

e-devlet-onayi-sistemde-gorunmuyor-vodafone-temsilcileri-celiskili-bilgi-veriyor-1.jpg

Vodafone Hattı Taşıma Ve E-Devlet Onayı Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Gülay

Vodafone

530

Online olarak hattımı Vodafone'a taşıma işlemi yaptım. E-Devlet onayı yaparsam aylık 25 GB hediye verileceği söylendi. Ancak bu onayı yapabilmek için tarif edilen işlemler tutarlı değildi. 'E-Devlete gir, İşletme'yi tıkla, açılan ekrandan onay ver' deniyor fakat e-Devlet sitesinde böyle bir başlık y...

E-Devlet’te Numara Taşıma Başvurusu Görünmüyor Ve Kampanya Hakları Mağdur Ediliyor

Esra

Vodafone

154

Bugün saat 13:24’te Vodafone internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurumun e-Devlet üzerinden onaylanması gerektiği belirtilmesine rağmen, e-Devlet’te başvurum görünmüyor ve bu sebeple işlemi sorunsuz tamamlayamıyorum. Ayrıca hattımı e-Devlet üzerinden onaylayarak taşıma işle...

E-Devlet’te Numara Taşıma Başvurusu Görünmüyor Ve Kampanya Hakları Mağdur Ediliyor

e-devlette-numara-tasima-basvurusu-gorunmuyor-ve-kampanya-haklari-magdur-ediliyor-2.jpg

Onayım Olmadan İşlem Yapıldı Ve Vaat Edilen 25 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı

Nusret

Vodafone

524

Başka bir operatörden Vodafone’a geçmek için 02.12.2025 tarihinde Vodafone’un web sitesi üzerinden başvuruda bulundum. WhatsApp üzerinden tarafıma, e-Devlet üzerinden onay vermem gerektiğini, onay verirsem 25 GB hediye internet tanımlanacağını belirten bir mesaj gönderildi. Ancak e-Devlet’te “e-kayı...

onayim-olmadan-islem-yapildi-ve-vaat-edilen-25-gb-internet-hattima-tanimlanmadi-2.jpg

onayim-olmadan-islem-yapildi-ve-vaat-edilen-25-gb-internet-hattima-tanimlanmadi-1.jpg