Vodafone Zorunlu Tarife Artışı Enflasyonla Uyumlu Değil
Uzun süredir Vodafone hattımda Sınırsız Sosyal Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum. Her sene yaşadığım tarife dayatmasını bu yıl da tekrar yaşıyorum. Dün ve bugün Vodafone Yanımda uygulamasından tarife yenilemesi yapmak istediğimde, mevcut tarifeme ihtiyacım olmayan ve çok daha pahalı yeni tarifelerin, mevcut tarifeme göre yüzde yüzün üzerinde zamla adeta zorunluymuş gibi sunulduğunu görüyorum. Uygulamada tüm kanallarda aynı ücretin geçerli olduğu belirtiliyor ve makul bir seçenek bırakılmıyor.
Enflasyon oranı ortadayken bu kadar yüksek zam ile tarife dayatılması hem adil değil hem de müşteriyi zor durumda bırakıyor. Her sene aynı süreci yaşamak ve makul fiyatlı bir tarife seçeneği görememek artık bıktırdı.
Hattımın numarası 0534********01’dir. Mevcut tarifeme bu oranda zam yapılmadan, makul ve enflasyonla uyumlu bir fiyatlandırma ile devam edebilmek veya benzer içerikte uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone çözüm merkezine teşekkürler.
Teşekkür ettik ama yalancı çıktı Vodafone. Düzeltiyoruz dediler bizde teşekkür ettik. Düzeltmediler. Yani bu kadar olur. Keşke aramasalardı. En azından yalancı değil de, çözümsüz olduklarını düşünürdüm. Tam bir hayal kırıklığı. İşimiz bitti Vodafone ile. Arayan herkes yetkisiz ve herkes topu diğerine atıyor
Vodafone çözüm uzmanı Gamze Hanım a teşekkür ederim. Benim yanlış anladığım bir durum oluşmuş. Gamze Hanim tekrar bilgilendirerek sorunu çözdü














