Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Zorunlu Tarife Artışı Enflasyonla Uyumlu Değil

4
Ersin'in Teşekkür Mesajı
Vodafone çözüm uzmanı Gamze Hanım a teşekkür ederim. Benim yanlış anladığım bir durum oluşmuş. Gamze Hanim tekrar bilgilendirerek sorunu çözdü

Uzun süredir Vodafone hattımda Sınırsız Sosyal Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum. Her sene yaşadığım tarife dayatmasını bu yıl da tekrar yaşıyorum. Dün ve bugün Vodafone Yanımda uygulamasından tarife yenilemesi yapmak istediğimde, mevcut tarifeme ihtiyacım olmayan ve çok daha pahalı yeni tarifelerin, mevcut tarifeme göre yüzde yüzün üzerinde zamla adeta zorunluymuş gibi sunulduğunu görüyorum. Uygulamada tüm kanallarda aynı ücretin geçerli olduğu belirtiliyor ve makul bir seçenek bırakılmıyor.

Enflasyon oranı ortadayken bu kadar yüksek zam ile tarife dayatılması hem adil değil hem de müşteriyi zor durumda bırakıyor. Her sene aynı süreci yaşamak ve makul fiyatlı bir tarife seçeneği görememek artık bıktırdı.

Hattımın numarası 0534********01’dir. Mevcut tarifeme bu oranda zam yapılmadan, makul ve enflasyonla uyumlu bir fiyatlandırma ile devam edebilmek veya benzer içerikte uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum.

6 Ağustos 15:51 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

6 Ağustos 15:52

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ersin
6 Ağustos 15:55

Vodafone çözüm merkezine teşekkürler.

Ersin
6 Ağustos 16:33

Teşekkür ettik ama yalancı çıktı Vodafone. Düzeltiyoruz dediler bizde teşekkür ettik. Düzeltmediler. Yani bu kadar olur. Keşke aramasalardı. En azından yalancı değil de, çözümsüz olduklarını düşünürdüm. Tam bir hayal kırıklığı. İşimiz bitti Vodafone ile. Arayan herkes yetkisiz ve herkes topu diğerine atıyor

Ersin
6 Ağustos 17:30

Vodafone çözüm uzmanı Gamze Hanım a teşekkür ederim. Benim yanlış anladığım bir durum oluşmuş. Gamze Hanim tekrar bilgilendirerek sorunu çözdü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Vodafone Sınırsız Sosyal Tarifemde %100’lik Zamla Karşılaştım, Aynı Fiyata Yenileme İstiyorum

155

Vodafone’da kullandığım Sınırsız Sosyal Red’li tarifemin taahhüdü yaklaşık ...

Vodafone Tarife Yükseltmede Aşırı Fiyat Farkı Ve Mağduriyetim

72

Vodafone mobil hattımda şu anda Sınırsız Sosyal Red’li 18 GB paketini kullanıyorum. Tarifemi yükseltmek istediğimde Voda...

Mevcut Müşteriye Yönelik Adaletsiz Ve Daha Pahalı Tarife

281

Uzun süredir Vodafone hattımda Sınırsız Sosyal Red'li 18 GB tarifesini kullanıyordum. Mevcut tarifemin sonuna geldiğimde...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Bu Kadar Da Olmaz!

Vodafone Bu KadarDa Olmaz!

Profil fotoğrafı
Aydın
Vodafone Yanımda'ya Giremiyorum!

VodafoneYanımda'ya Giremiyorum!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Yanımda Açılmıyor Ve Çözülmüyor

Vodafone YanımdaAçılmıyor Ve Çözülmüyor

Profil fotoğrafı
Leyla
Vodafone Faturaya Ek Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Vodafone FaturayaEk Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Profil fotoğrafı
Eren
Vodafone Kod Gelmiyor Telefonuma

Vodafone KodGelmiyor Telefonuma

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone 5G Bir Günlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Vodafone 5G BirGünlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Profil fotoğrafı
Büşra

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri