Vakkas sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone’da Sınır Bölgesi Hatası: Onaysız Yurt Dışı Ücretlendirme Ve İptal Sorunu
Vakkas
08 Mart 19:34
170"İade için TSK ettim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yurt Dışı Kullanım Ücretlerinin Haksız Yansıtılması Ve İptal Talebi
Gizem
07 Nisan 15:04
141Vodafone hattım 5455219*** numara ile kayıtlıdır. 31 Mart – 6 Nisan tarihleri arasında Tayland’da bulunurken telefona esim tanımlayıp, internet ve hattı o operatör üzerinden kullandım, Vodafone hattımı da hat ayarlarından kapattım ve kullanmadım.
Buna rağmen hattımda günlük 499 TL olacak şekilde yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını öğrendim. Seyahat süresi boyunca arama, SMS ya da internet için Vodafone hattımı bilerek ve özellikle kullanmadım, tüm kullanımlarımı esim üzerinden yaptım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, faturaya itirazı ancak fatura kesildikten sonra yapabileceğim söylendi. Ben bu döneme ait, kullanmadığım halde yansıtılan yurt dışı ücretlerinin tamamının iptal edilmesini ve gerekirse faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Kullanmadığım bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Hattımın yurt dışı kullanımları detaylı şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
vodafone-yurt-disi-kullanim-ucretlerinin-haksiz-yansitilmasi-ve-iptal-talebi-2.jpg
vodafone-yurt-disi-kullanim-ucretlerinin-haksiz-yansitilmasi-ve-iptal-talebi-1.jpg
Benzer Şikayetler
Arif sonuçtan hiç memnun değil
Yurt Dışı Kullanım Ücreti Hatası Ve İptal Talebi
Arif
10 Şubat 09:20
198Vodafone faturalı hattıma, yurt dışında hattımı kullanmamama rağmen 1.297 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Faturamı ödemek için incelediğimde bu tutarı görüp şok oldum. Irak’a giriş yaptığımda her zaman olduğu gibi oradaki yerel hattı kullanıyorum, Vodafone hattımı yurt dışında ku...
Faturamda Haksız Yurt Dışı Ücreti Görülüyor Ve İptal İstiyorum
Salih
10 Mart 19:24
192Vodafone hattımda, hiçbir şekilde yurt dışına çıkmamama rağmen faturamda yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Şubat ayı faturamda 1.996 TL, henüz kesilmemiş olan Mart ayı faturamda ise sistemde görüldüğü kadarıyla yaklaşık 998 TL tutarında yurt dışı kullanım görünmektedir. Bu tarihle...
faturamda-haksiz-yurt-disi-ucreti-goruluyor-ve-iptal-istiyorum-2.jpg
faturamda-haksiz-yurt-disi-ucreti-goruluyor-ve-iptal-istiyorum-1.jpg
Ensar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yetkisiz Yurt Dışı Kullanım Ücreti İçin İade Ve Açıklama Talebi
Ensar
14 Şubat 12:15
162"Thank you"
Kullanım Yapılmayan Yurtdışı Tarifesi Nedeniyle Haksız Faturalandırma Ve Mağduriyet
Bülent
10 Eylül 2025 17:13
34122 Ağustos - 6 Eylül 2025 tarihleri arasında Tayland’da bulunduğum sırada, Vodafone hattıma bilgim dışında 3 günlük 399 TL’lik yurt dışı tarifesi tanımlanmış. O dönemde internet veya telefon kullanımı yapmadım ve hattımı kullanmamama rağmen 3 defa yurt dışı paketiyle ilgili SMS aldım. Herhangi bir k...
kullanim-yapilmayan-yurtdisi-tarifesi-nedeniyle-haksiz-faturalandirma-ve-magduriyet-3.jpg
kullanim-yapilmayan-yurtdisi-tarifesi-nedeniyle-haksiz-faturalandirma-ve-magduriyet-2.jpg
kullanim-yapilmayan-yurtdisi-tarifesi-nedeniyle-haksiz-faturalandirma-ve-magduriyet-1.jpg
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
808
-
![ikon]()
Askerfone
183
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.559
-
![ikon]()
Borç
4.498
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.233
-
![ikon]()
Cepinfo
349
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.165
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
590
-
![ikon]()
eSIM
1.716
-
![ikon]()
Fatura
37.581
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.299
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
789
-
![ikon]()
FreeZone
1.959
-
![ikon]()
Güvenli Depo
445
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.634
-
![ikon]()
Hat Devir
1.752
-
![ikon]()
Hat İptali
3.840
-
![ikon]()
Hat Ücreti
605
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.413
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.307
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.963
-
![ikon]()
Kampanya
6.898
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.019
-
![ikon]()
Mobil İmza
863
-
![ikon]()
Mobil İnternet
7.122
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.552
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
899
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.388
-
![ikon]()
Online Özel
1.528
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
884
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
14.012
-
![ikon]()
Red Business
147
-
![ikon]()
Redbox
314
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.988
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
1.012
-
![ikon]()
SMS
10.220
-
![ikon]()
Şebeke
8.356
-
![ikon]()
Taahhüt
10.989
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.821
-
![ikon]()
TL Yükleme
449
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.897
-
![ikon]()
Yanımda
11.207
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.655
Yorumlar