İade Kargosunun Transfer Merkezinde 5 Gün Beklemesi

20.10.2026 tarihinde iade talebi oluşturduğum ürünümü, 21.10.2026 tarihinde kargo firmasına teslim ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ iade adresine ulaştırılmadı.

Kargo takip bilgilerini incelediğimde, gönderimin 22.10.2026 tarihinde saat 16.06'da Kocaeli Gebze Transfer Merkezi'ne ulaştığını ve o tarihten bu yana hiçbir hareket kaydedilmediğini görüyorum.

Bugün 27.10.2026 ve iade kargom tam 5 gündür aynı transfer merkezinde bekliyor. Üstelik sistemde tahmini teslim tarihi 23.10.2026 olarak belirtilmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Bir iade kargosunun günlerce transfer merkezinde bekletilmesini ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme olmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürün tarafımdan zamanında ve eksiksiz şekilde kargoya teslim edilmiş olmasına rağmen, kargo firmasından kaynaklanan bu gecikme nedeniyle iade sürecim tamamlanamıyor. Bu durum hem zaman kaybına neden oluyor hem de ücret iademin gecikmesi riskini doğuruyor.

Kargo firmasından beklentim, gönderimin neden bu kadar uzun süredir transfer merkezinde bekletildiğine ilişkin açıklama yapılması ve iade paketimin daha fazla geciktirilmeden ilgili adrese ulaştırılmasıdır.

İade işlemlerinin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde yürütülmesi gerektiğini düşünüyorum. Konunun acilen çözülmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

İade Kodu: 7330038181331351
Teslimat Numarası: 10955927460
Son İşlem: 22.10.2026 – Kocaeli Gebze Transfer Merkezi