Taahhüt Bitiminde Makul Tarife Teklifi Alamadım

Vodafone mobil hattımda bulunan tarifemin taahhüt süresinin bitmesine 5 gün kaldı. Buna rağmen müşteri hizmetleri ve Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma yalnızca yüksek ücretli tarifeler sunuluyor. Yaklaşık 1 aydır yaptığım görüşme ve kontrollerde, makul ve şu anda ödediğim ücrete yakın bir teklif beklerken, bana önerilen paketlerin hepsinin yüksek fiyatlı olduğu, daha uygun bir tarife çıkmadığı söyleniyor.

Müşteri olarak uzun süredir Vodafone kullanmama rağmen, taahhüt bitimine bu kadar az kalmışken bana makul bir seçenek sunulmamasından ve sadece yüksek ücretli tarifelere yönlendirilmekten rahatsızım. Mevcut ödediğim ücrete yakın, bütçemi zorlamayacak, makul bir tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum.

Tarafıma uygun ve makul bir tarife sunulmadığı takdirde, bütçeme daha uygun teklifler sunan farklı bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Vodafone’un, müşteri memnuniyetini gözeterek taahhüdüm bitmeden önce bana daha uygun, avantajlı ve sürdürülebilir bir tarife alternatifi sağlamasını istiyorum.