to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Sahte Teslimat Kaydı Ve Mağduriyet
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle mağdur durumdayım. 6084870754581 takip numaralı ve gönderici ödemeli kargom Adana adresime teslim edilmesi gerekirken sistemde 22.10.2026 tarihinde gelinmiş gibi gösteriliyor ve “not bırakıldı” ifadesi yer alıyor. Ancak bu tarihte ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir şekilde arandım ya da haber verildi.
Teslimat yapılmadığı halde sanki adrese gelinmiş gibi bilgi girilmesi nedeniyle işlerim aksadı ve ciddi zaman kaybı yaşadım. Üstelik aynı gönderi altında 2 adet paket bulunmasına rağmen hâlâ elime ulaşmış değil ve bu durum beni hem mağdur etti hem de karşı tarafa karşı zor durumda bıraktı.
Kargomun acilen gerçek anlamda adrese getirilerek teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da bunun nedeninin açıkça belirtilmesini ve sisteme gerçeğe aykırı “not bırakıldı” bilgisi giren personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Büşra Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37397398 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
