Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone’un Bütçemi Zorlayan Yüksek Tarifeleri

22 Mayıs 16:12131
Yağmur'un Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim müşteri temsilciniz çok kibardı ve sorunumu çözdü.

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 15.06.2026 tarihinde sona erecek. Taahhüt bitimine az bir süre kalmışken bütçeme uygun yeni bir tarife arayışına girdim ancak Vodafone Yanımda uygulamasında bana sunulan tüm tarifeler son derece yüksek fiyatlı.

Yaklaşık 4–5 aydır uygulama üzerinden düzenli olarak tarifeleri kontrol ediyorum ve her seferinde benzer şekilde fahiş fiyatlarla karşılaşıyorum. Bana önerilen en düşük tarife 440 TL ve bu rakam gerçekten kabul edilebilir seviyenin çok üzerinde. Özellikle diğer operatörlerin aynı GB ve benzer özelliklerde çok daha uygun fiyat sunduğunu gördüğüm için, Vodafone’un bana bu kadar yüksek fiyatlı tarifeler önermesini anlamlandıramıyorum. Bütçeme kesinlikle uygun bir seçenek sunulmuyor.

Taahhüdüm bitmek üzereyken, hattım için aylık yaklaşık 200 TL civarında, makul ve bütçemi zorlamayacak bir tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum. Vodafone’un, uzun süredir müşterisi olduğum hattıma bu kadar yüksek fiyatlı tarifeler önermek yerine, daha adil ve erişilebilir paketler göstermesini ve bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. İlgili hatta ait telefon numaramın son 4 hanesi 4436’dır.

22 Mayıs 17:19 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

22 Mayıs 17:50

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yağmur
23 Mayıs 10:05

Teşekkür ederim müşteri temsilciniz çok kibardı ve sorunumu çözdü.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Taahhüt Döneminde Ekonomik Koşullara Uymayan Fahiş Tarif Teklifi

22 Nisan 21:12165

Vodafone’da kullandığım mobil hat için 235 TL’lik faturalı tarifem 7 Mayıs 2026 tarihinde bitiyor. Taahhüdüm henüz devam...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Faturama Uygun Tarife Sunmanız İstiyoruz!

Vodafone FaturamaUygun Tarife Sunmanız İstiyoruz!

Profil fotoğrafı
Ferhat
Vodafone Telefon Tarifeleri Ve Ücretlendirme

Vodafone TelefonTarifeleri Ve Ücretlendirme

Profil fotoğrafı
Yasin
Vodafone Faturalı Hat Mağduru!

Vodafone FaturalıHat Mağduru!

Profil fotoğrafı
Elif
Vodafone Mağduriyetimin Giderilmesini Arz Ederim!

VodafoneMağduriyetimin Giderilmesini Arz Ederim!

Profil fotoğrafı
İbrahim
Vodafone 245 TL Tarifeli Fatura Olmuş 2110 TL. Diyorlar İlk Ayda 2600 Dediler!

Vodafone 245 TLTarifeli Fatura Olmuş 2110 TL. Diyorlar İlk Ayda 2600 Dediler!

Profil fotoğrafı
Serdar
Vodafone Kararsızlığı Yorulduk Artık!

VodafoneKararsızlığı Yorulduk Artık!

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri