Ekspertiz Raporundaki Yanıltıcı Bilgiler Ve 12.000 TL Ücret İadesi Talebi

06.10.2026 tarihinde satın almayı düşündüğüm araç için Pilot Garage Menemen şubesinde full ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz no 4444005 numaralı, 06.10.2026 tarihli raporda hem boya durumu hem de akü ve lastiklerle ilgili verilen bilgilerin gerçeği yansıtmadığını yaşayarak gördüm.

Raporda araçta 1 adet lokal boya olduğu söylenmesine rağmen bu tespit edilmemiş, ayrıca akü için “iyi” ibaresi yazılmıştı. Aracı satın aldıktan sadece iki gün sonra, 08.10.2026 tarihinde akü bitti ve yolda kaldım. Aküyü kontrol ettirdiğimde akünün “ölü” olduğu söylendi. Bunun yanında ekspertiz raporunda lastikler için “2024 yılı, gayet iyi” şeklinde not düşülmüştü. 25.10.2026 tarihinde lastiğe çivi batması sonucu tamire gittiğimde usta lastiklerin ömrünün dolduğunu, parçalanmak üzere olduğunu söyledi ve üretim tarihini gösterdi. Lastiklerin üzerinde 2021 üretim tarihi yazmasına rağmen rapora 2024 olarak geçirilmiş.

Full ekspertiz için 12.000 TL ödedim ve buna rağmen bu kadar basit, gözle bile kontrol edilebilecek konularda yanlış bilgi verilmiş olması benim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Bana doğru bilgi verilmiş olsaydı araç fiyatında en az 20–30 bin tl indirim talep edebilirdim. Bu yanlış bilgiler nedeniyle hem maddi kayba uğradım hem de aldığım hizmete olan güvenim tamamen sarsıldı.

Ekspertiz raporundaki hataların incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, ödediğim ekspertiz ücretinin iadesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.