Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35109772
1
Kader sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yüksek İnternet Aşımı Ücretine Çözüm Talebi

profile
Kader
Vodafone
06 Şubat 18:50
90

Vodafone faturalı hattım olan 0545********34 numaralı hatta ait Ocak ayı faturam, normalde 400–500 TL civarında gelirken bu ay internet aşımı gerekçesiyle 1.824 TL olarak çıkarılmıştır. Hattımı Adana Çukurova’da kullanıyorum ve uzun süredir Vodafone abonesiyim. Paketimde 50 GB internet hakkım bulunmasına rağmen bu kadar yüksek bir tutarın yansıtılmasını hem adil hem de makul bulmuyorum.

Faturamın son ödeme tarihi 5 Şubat olmasına rağmen, bu tutarı karşılayacak bakiyem olmadığı için ödememi yapamadım ve şu an faturam gecikmeye düşmüş durumda. Mobil bankacılıktan da “otomatik ödeme talimatını işleminizi tamamlayamadık” şeklinde bildirim aldım. Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturanın neden bu kadar yüksek olduğunu sordum, yıllardır Vodafone müşterisi olduğumu, bu tutarı ödemekte zorlandığımı ve bu konuda yardımcı olunmasını rica ettim.

Ancak görüşme sırasında bana sadece internet aşımı olduğu söylendi ve “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Israrla, ödeme konusunda gerçekten zorluk yaşadığımı, başka operatörlerde 60 GB internete 300 küsur TL gibi çok daha uygun fiyatlı tarifeler sunulduğunu, buna rağmen yıllardır Vodafone’u tercih ettiğimi belirttim fakat yine de yardımcı olunmadı.

İnternet aşımı olmuş olsa bile, bu kadar yüksek bir faturaya karşı bana mutlaka bir çözüm yolu sunulmasını istiyorum. Yüksek faturalar ödemekten gerçekten yorulduğumu ve mevcut faturayı ödeyemediğimi özellikle belirtmek isterim; bu nedenle faturamın ve aşım ücretlerimin yeniden değerlendirilerek tarafıma somut bir kolaylık ve iyileştirme sağlanmasını talep ediyorum.

vodafone-yuksek-internet-asimi-ucretine-cozum-talebi-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
06 Şubat 20:49 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
07 Şubat 13:53
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Vedat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Geçişte Şok Fatura Ve Yüksek İnternet Ücreti Mağduriyeti

profile
Vedat
Vodafone
03 Eylül 2025 12:22
270
"Çok teşekkür ederim arayan hanımefendi yardımcı olup problemi giderdi"
yeni-geciste-sok-fatura-ve-yuksek-internet-ucreti-magduriyeti-1.jpg
3
Emine sonucu yetersiz buldu

Vodafone Aşım Ücretleri Faturalarımı Kat Kat Yükseltti

profile
Emine
Vodafone
29 Ocak 11:07
150

Vodafone faturalı hattım için aylık ödemem gereken tutar 350 TL olmasına rağmen son 4‑5 aydır her ay bunun çok üzerinde fatura ödüyorum. Özellikle son faturam 899 TL olarak geldi ve artık bu durumdan fazlasıyla rahatsız ve öfkeliyim. Faturalara baktığımda yüksek tutarın genellikle internet kullanım...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone Fatura paketler Vodafone yüksek fatura Vodafone paketler Vodafone tarifeler Vodafone otomatik ödeme talimatı Vodafone operatör Vodafone yapamıyorum Vodafone yüksek fatura Vodafone mobil
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri