Avrupa Bet’te Bakiyem Aniden Sıfırlandı Ve Destek Yanıt Vermedi

Bugün Avrupa Bet hesabıma 1.000 TL yatırım yaptım. Ardından pg Soft sağlayıcısındaki bir oyunda oynarken bakiyem 2.600 TL’ye yükseldi ve Free spin esnasında bakiyem bir anda 13.000 TL oldu, sonrasında da 26.000 TL’ye çıktı. Bu sırada bakiyem kendi kendine bir yükselip bir sıfırlanmaya başladı ve en sonunda bakiyem tamamen sıfırlandı.

Bugün saat 11.00–13.00 aralığında yaşadığım bu durumla ilgili olarak canlı destek hattına bağlandım, benden girdiğim oyunları ve son bakiyemi sordular, pg Soft sağlayıcısında başka oyun oynamadığımı belirttim. Ardından arama talebi oluşturuldu, ancak aradan saatler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerine bağlandığımda farklı bir temsilci ile görüştüm ve tüm sorumluluğun bana ait olduğu söylenerek yardımcı olunmadı.

Avrupa Bet’te “Ridvan1097” kullanıcı adlı hesabımda yaşanan bu bakiye sorununun detaylı şekilde incelenmesini, hatalı görünen işlem veya oyun sebebiyle silinen bakiyemin düzeltilip güncel bakiyeme eksiksiz yansıtılmasını talep ediyorum.