to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yüksek Faturalar Bütçemi Zorluyor, Tarife Değişikliği İstiyorum
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır hattıma gelen faturalar makul bir seviyenin çok üzerine çıktı. Süper Sınırsız Red isimli tarifeyi kullanıyorum ve son faturam 1.262 TL geldi. Bu tutarı artık ödeyemiyorum ve bütçemi ciddi şekilde zorluyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bana uygun tarife bulunmadığını, bu nedenle daha düşük ücretli bir pakete geçiş yapamayacağımı ilettiler. Defalarca uyarmama ve daha uygun bir tarife talep etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve yüksek faturalar gelmeye devam etti.
Vodafone’un son 5 aydaki faturalarımı inceleyerek bana gerçekten ödeyebileceğim, daha uygun bir tarifeye geçiş imkanı sağlamasını ve bundan sonraki faturalandırmanın makul seviyelere çekilmesini talep ediyorum. Gelir durumum bu rakamları karşılamaya yetmediği için bir an önce çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
