to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 2 Aydır Bütçeme Uygun Tarife Sunmuyor!
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Mevcut sözleşmemin bitişi yaklaşmasına rağmen son 2 aydır tarafıma makul ve bütçeme uygun bir tarife sunulmuyor. Bana önerilen en düşük tarife 10 GB ve konuşma/SMS içeren 440 TL’lik paket. Oysa sözleşmem bitmeden önce aylık yaklaşık 275 TL ödüyordum ve yeni dönemde de 300 TL bandında bir tarife bekliyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir çözüm önerisi sunulmadı. Ardından bayiye gittim, orada da aynı yüksek fiyatlar teklif edildi. Vodafone Yanımda uygulaması ve online kanallardan da kontrol ettiğimde yine çok yüksek tarifelerle karşılaşıyorum ve 15 yıllık müşteri olmama rağmen bana özel, sadakati gözeten makul bir teklif sunulmuyor.
Uzun yıllardır müşterisi olduğum Vodafone’un, mevcut ekonomik şartları ve müşteri sadakatimi dikkate alarak en azından 300 TL bandına yakın, makul bir fatura tutarı olan bir tarife sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
