to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yetkisiz Tarife Değişikliği Ve Yüksek Fatura Şikayeti
Vodafone faturalı hattım 05xx xxx xx 38 için, 07.06.2026 tarihinde yaşadığım bir işlem hatası nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yüksek gelen faturamla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir onayım ve net bir bilgilendirme olmadan, özellikle de cayma bedelinden bahsedilmeden hattımın faturalıdan faturasıza geçirildiğini öğrendim.
Bu işlem tarafıma açıkça anlatılmadan ve onayım alınmadan yapıldığı için hem mağdur oldum hem de taahhüdümle ilgili durumu şu an belirsiz hale geldi. Yaşadığım bu süreçte hiçbir şekilde aranmadım veya öncesinde bilgilendirilmedim.
Vodafone’dan acil olarak müşteri hizmetlerinin beni aramasını, hattımın tekrar faturalı tarifeme geri alınmasını, bu işlem nedeniyle doğan cayma bedeli varsa tamamen iptal edilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
