Vodafone Yetkisiz Tarife Değişikliği İptali Ve Eski Tarife Ücretsiz Dönüş Talebi!

Değerli Yetkililer, Hat numaram: 5449068*** (Şanlıurfa ilinde kayıtlı Vodafone hattı) 21 Ocak 2026 tarihinde hattıma gelen SMS'lerle yetkisiz tarife değişikliği yapıldığını fark ettim. “Red'li 50GB” tarifesi (aylık 427,74 TL) 21 Ocak 2026 saat 19:08 itibarıyla aktif edilmiş, 16 Şubat 2026'ya kadar taahhütlü tanımlanmış. Youtube.com Premium 3 ay, Yanımda Premium 2 ay hediye üyelikleri, volte, 5g gibi ek hizmetler de otomatik açılmış. Bu değişikliği ben talep etmedim, onay vermedim ve Vodafone bayisiyle görüşmedim. “Hediye bayii” adlı hesapla (sahte bayi taklidi yapan yanıltıcı profil) iletişim kurdum ve giriş yaptım; hesap sonra silindi. Yanıltıcıların yetkisiz işlem yaptığına inanıyorum – bu yanıltıcılık ve kimlik avıdır. Durumum:Tarifem habersiz değiştirildi, eski tarifeme dönmek istiyorum. Taahhüt varsa cayma bedeli çıkabilir; yetkisiz işlem nedeniyle uygulanmamalı ve iptal edilmelidir. Ek hizmetler otomatik ücret yansıtmasın, iptal edilsin. Kişisel bilgilerimin çalınma ihtimali var. Taleplerim:Yetkisiz tarife değişikliğini iptal edin, eski tarifeme ücretsiz dönün. Varsa cayma bedeli/taahhüt ücretlerini kaldırın ve iade edin. Tüm ek hizmetleri (volte, 5g, faturana yansıt, hediye üyelikler) iptal edin. İşlem loglarını inceleyin, yetkisiz erişimi tespit edip bilgi verin. Yanıltıcılık için savcılığa başvuracağım; Vodafone'un inceleme ve destek olmasını istiyorum. Maddi/manevi mağduriyet yaşıyorum. 10 iş günü içinde çözüm bekliyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti ve BTK'ya başvuracağım. Bilgilerinize arz ederim. Ad Soyad: Baran k*** GSM: 5449068***E-posta: b***@gmail.comadres: Viranşehir, Şanlıurfa tarih: 21 Ocak 2026