Nermin sonuçtan memnun
Çözüldü
Eksik Bilgilendirme İle Yapılan Tarife Değişikliği Sonucu Mağduriyet
Nermin
29 Ekim 2025 13:16
292"Sorun düzeltildiği için teşekkürler."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Bora sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Erken Tarife Değişikliği Ve Haksız Ücret Tahsilatı İadesi Talebi
Bora
30 Aralık 2025 11:17
327Bora'nın Teşekkür Mesajı
“Sorun Çözüldü”
Vodafone Red tarifesi kullanıyorum. Mevcut tarifemin bitiş tarihi normalde Şubat 2026 idi. 27.12.2025 Cumartesi günü Vodafone mağazası tarafından arandım. Görüştüğüm kişiye, tarifemin bitiş tarihini ve yeni tarifeye ne zaman geçeceğimi özellikle iki kez sordum. Bana, yeni yıl fiyat artışından etkilenmemem için Şubat 2026’da mevcut tarifem bittikten sonra yeni tarifeye geçiş yapılacağı, o tarihe kadar mevcut tarifemle devam edeceğim açıkça söylendi.
Ancak görüşmeden hemen sonra, hiçbir ek bilgilendirme yapılmadan tarife değişikliği anında gerçekleşti. Böylece hem mevcut taahhüt düzenim değişmiş oldu hem de iki ay erken ve daha yüksek ücretli tarifeye geçirilerek yaklaşık aylık 90 TL fazla ödeme durumunda bırakıldım. Yani toplamda iki ay için fazladan ödeme yapmış olacağım.
Konu ile ilgili olarak Vodafone tarafına başvurduğumda ise olumsuz dönüş aldım ve mağaza görüşmesinde verilen bilgilendirmenin aksine yapılan bu erken geçiş işlemi düzeltilmedi.
Ben, 27.12.2025 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde bana aktarıldığı şekilde, yeni tarifeye geçişimin Şubat 2026’daki tarife bitiş tarihimden sonra gerçekleştirilmesini ve bu iki aylık dönemde haksız yere tahsil edilecek yaklaşık 90 TL X 2 aylık fazla ücretin iptal edilmesini veya tarafıma iadesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Yanlış Taahhüt Bilgisiyle Müşteri Yanıltılması Ve Haksız Sözleşme Yenilemesi
Tarkan
19 Aralık 2025 10:22
210Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Aralık ayında taahhüt sürem biteceği söylenerek Vodafone tarafından telefonla arandım ve tarafıma yenileme önerildi. Telefonda özellikle taahhüdümün Şubat 2026’da bittiğini belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleri yetkilisi Aralık 2025’te bittiğini söyleyerek taahh...
yanlis-taahhut-bilgisiyle-musteri-yaniltilmasi-ve-haksiz-sozlesme-yenilemesi-1.jpg
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Tarifesi Üzerine Yanıltıcı Fiyat Artışı
Mehmet
07 Şubat 2025 23:34
674"Vodafone tarafından geri dönüş sağlanarak sorunum çözüldü. Vodafone teşekkür ederim"
Tarife Değişikliği Ve Cayma Bedeli Sorunu
Merve
02 Şubat 2025 13:52
507Vodafone Red tarifesinde 1 yıllık sözleşmem vardı. Bitmesine 1 ay kala müşteri temsilcisi tarafından aranarak, tarifemin biteceği ve yeni bir tarifeye geçmem gerektiği söylendi. 98.25 TL olan eski tarifem, 260 TL olan yeni tarifeyle değiştirildi. 1 ay daha kullanma hakkım varken bu değişiklik yapıld...
1 Destek
Emir sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone'dan Söz Verilen Tarifeye Uygun Olmayan Fatura Şoku
Emir
08 Mart 2025 00:56
354"Keşke daha önceden ilgilenilseydi fakat şikayetten sonra hızlı bir şekilde çözüm süreci sağlandı teşekkür ediyorum"
Video Şikayetler Tümünü Gör
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!
Vodafone'nin Kurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi
Vodafone Tarife Değiştirme Zorluğu
Vodafone Müşteri Hizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi
Vodafone Müşteri Temsilcisi Yanıltarak İşlem Yaptı
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
818
-
![ikon]()
Askerfone
183
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.589
-
![ikon]()
Borç
4.517
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.288
-
![ikon]()
Cepinfo
346
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.182
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
592
-
![ikon]()
eSIM
1.718
-
![ikon]()
Fatura
37.988
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.418
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
804
-
![ikon]()
FreeZone
1.977
-
![ikon]()
Güvenli Depo
442
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.637
-
![ikon]()
Hat Devir
1.762
-
![ikon]()
Hat İptali
3.864
-
![ikon]()
Hat Ücreti
606
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.410
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.312
-
![ikon]()
İnternet Paketi
4.023
-
![ikon]()
Kampanya
7.011
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.028
-
![ikon]()
Mobil İmza
869
-
![ikon]()
Mobil İnternet
7.157
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.515
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
894
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.414
-
![ikon]()
Online Özel
1.529
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
886
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
14.107
-
![ikon]()
Red Business
147
-
![ikon]()
Redbox
310
-
![ikon]()
SIM Kartı
3.001
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
1.018
-
![ikon]()
SMS
10.188
-
![ikon]()
Şebeke
8.405
-
![ikon]()
Taahhüt
11.114
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.974
-
![ikon]()
TL Yükleme
447
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.910
-
![ikon]()
Yanımda
11.286
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.669
Yorumlar