Erken Tarife Değişikliği Ve Haksız Ücret Tahsilatı İadesi Talebi

Vodafone Red tarifesi kullanıyorum. Mevcut tarifemin bitiş tarihi normalde Şubat 2026 idi. 27.12.2025 Cumartesi günü Vodafone mağazası tarafından arandım. Görüştüğüm kişiye, tarifemin bitiş tarihini ve yeni tarifeye ne zaman geçeceğimi özellikle iki kez sordum. Bana, yeni yıl fiyat artışından etkilenmemem için Şubat 2026’da mevcut tarifem bittikten sonra yeni tarifeye geçiş yapılacağı, o tarihe kadar mevcut tarifemle devam edeceğim açıkça söylendi.

Ancak görüşmeden hemen sonra, hiçbir ek bilgilendirme yapılmadan tarife değişikliği anında gerçekleşti. Böylece hem mevcut taahhüt düzenim değişmiş oldu hem de iki ay erken ve daha yüksek ücretli tarifeye geçirilerek yaklaşık aylık 90 TL fazla ödeme durumunda bırakıldım. Yani toplamda iki ay için fazladan ödeme yapmış olacağım.

Konu ile ilgili olarak Vodafone tarafına başvurduğumda ise olumsuz dönüş aldım ve mağaza görüşmesinde verilen bilgilendirmenin aksine yapılan bu erken geçiş işlemi düzeltilmedi.

Ben, 27.12.2025 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde bana aktarıldığı şekilde, yeni tarifeye geçişimin Şubat 2026’daki tarife bitiş tarihimden sonra gerçekleştirilmesini ve bu iki aylık dönemde haksız yere tahsil edilecek yaklaşık 90 TL X 2 aylık fazla ücretin iptal edilmesini veya tarafıma iadesini talep ediyorum.