Vodafone Yetkisiz Tarife Artışı: 350 TL’den 1156,98 TL’ye Yükselme Ve İade Talebi

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır faturam düzenli olarak 350 TL civarında geliyordu. Ancak hiçbir onayım ve bilgim olmadan, Kasım 2026 döneminde tarife ücreti bir anda 1.156,98 TL’ye çıkarılmış ve faturama bu şekilde yansıtılmış.

Faturayı incelediğimde özellikle tarife ücreti kaleminin bu şekilde arttığını görüyorum. Herhangi bir paket değişikliği talebim, kampanya onayım ya da sözleşme güncellemesi yapmadığım halde, Vodafone’un kendi inisiyatifiyle tarifemi bu seviyeye çektiğini düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise kimse yardımcı olmuyor, tatmin edici bir açıklama yapılmıyor ve bu tutarın neden bu kadar yükseldiğiyle ilgili açık bir bilgi verilmiyor.

Onayım olmadan bu şekilde yapılan fahiş tarife artışının iptal edilmesini, son fatura tutarımın eski ücretlendirme üzerinden, yaklaşık 350 TL seviyesinden yeniden hesaplanmasını ve haksız yansıtılan fazladan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımda ben talep etmeden yapılan tarife değişikliği veya fiyat güncellemesi varsa buna ilişkin tüm kayıtların incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.