Garanti Kartı İle Ödenen Abonelik Aktif Değil, İçerik İzlenemiyor

27.09.2026 tarihinde gece 00.15–00.17 civarında Garanti Bankası kartımla Netshort üzerinden haftalık abonelik satın aldım. Ödeme kartımdan başarıyla çekildi, işlem banka hareketlerimde görünüyor.

Başta sadece bir drama izleyebildim, ikinci içeriği açmak istediğimde ise uygulama beni tekrar abonelik ekranına yönlendirdi ve hâlâ vıp ol, haftalık/aylık/yıllık paket satın al şeklinde ekran gösteriyor. Yani ücretini ödediğim halde aboneliğim sistemde aktif görünmüyor ve içerikleri sınırsız izleyemiyorum.

Ödediğim paranın karşılığını almak, yani satın aldığım haftalık aboneliğin derhal aktif edilmesini ve içerikleri sorunsuz izleyebilmeyi talep ediyorum. Sorunumun acil olarak incelenip çözülmesini rica ederim.