BDH Bilişim’e Kulaklık Teslim Alındı Bilgisi Gelmedi

BDH Bilişim Teknolojileri firmasına arızalı Tecno Sonic 1 marka kulaklığımı 14–15 Eylül 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Kargo takip numaram 408686681832’dir. Yurtiçi Kargo sorgulamasında ürünün yaklaşık bir hafta önce servis tarafından teslim alındığını görmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

Şu ana kadar ürünümün akıbeti hakkında ne telefonla ne de SMS/e-posta yoluyla bilgilendirme aldım. Ürünün durumunun ne olduğu, inceleme sonucunun ne zaman belli olacağı ve değişim ya da onarım sürecinin nasıl ilerleyeceği konusunda tamamen habersiz bırakılmış durumdayım.

Arızalı kulaklığımın inceleme ve onarım/değişim sürecinin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili olarak da tarafıma açık ve net şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.