to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yenileme Teklifinde Fiyat Yükseldi, İçerik Kısıtlandı
Vodafone hattımda kullandığım mevcut tarifemin taahhüt süresi bitmek üzere ve yaklaşık 9 gün kaldı. Şu an aylık 370 TL ödediğim, 20 GB internet ve sınırsız sosyal medya içeren paketimi kullanıyorum ve bu paketten genel olarak memnunum.
Taahhüdüm dolmak üzere olduğu için benzer içerikte bir teklif almak istediğimde, mevcut paketimin dengi bir teklif alamadığımı gördüm. Sunulan tekliflerin hem fiyat olarak daha yüksek hem de içerik olarak daha kısıtlı olduğunu, özellikle şu an sahip olduğum haklara yakın bir paket sunulmadığını fark ettim. Bu durum, yıllardır kullandığım hattımda mağduriyet yaşadığımı hissettiriyor.
Vodafone’un, mevcut paketime yakın içerik ve fiyatta, makul ve avantajlı bir teklif sunmasını, taahhüdüm biterken müşteri olarak kayba uğramadan hattımı kullanmaya devam edebilmem için bana uygun bir kampanya tanımlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
