to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yenileme Teklifinde Aşırı Fiyat Artışı
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda 2024 Yalın Fırsat 20 GB paketini kullanıyorum. Taahhütlü tarifem aylık 288 TL iken taahhüdüm dolmak üzere olmasına rağmen, Vodafone uygulamasında aynı tarifenin devamı için tarafıma 575 TL’lik bir yenileme teklifi sunuluyor. Aynı tarifenin bire bir devamı için bu kadar yüksek ve fahiş bir fiyat artışı uygulanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaklaşık 1 aydır taahhüdümü yenilemek ve Vodafone’da kalmak istememe rağmen, makul bir teklif sunulmuyor. “Geçebileceğim Tarifeler” ekranında da mevcut paketime çok yakın herhangi bir uygun fiyatlı seçenek gösterilmiyor. Müşteri memnuniyetini öncelediklerini söylemelerine rağmen, müşteri hizmetleri bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve ayrıca bana herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı.
Uzun yıllardır Vodafone’a sadık bir müşteri olmama rağmen, şu anda 288 TL olan taahhütlü tarifeme yakın, makul bir yenileme ücretiyle aynı veya benzer paketten faydalanmak istiyorum. Fahiş artışın yeniden değerlendirilmesini, bana müşteri geçmişim de dikkate alınarak uygun bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için teşekkür ediyorum
