to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Teklifi Sunulması Hayal Kırıklığı
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanmaktayım ve şu anda 2024 Yalın Fırsat 20 GB paketi için aylık 288 TL ödüyorum. Paketimin süresi yakında dolacak olmasına rağmen, Vodafone Yanımda uygulamasında ve gelen aramalarda aynı paket için yaklaşık 520 TL civarında çok daha yüksek bir ücret önerildiğini görüyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasındaki “Geçebileceğim Tarifeler” alanında, mevcut paketimdeki taahhüt indiriminin kalktığı ve yeni taahhüt için yüksek fiyatlı teklifler sunulduğu açıkça yazıyor. Hem uygulama üzerinden hem de sürekli aramalarla bu yüksek fiyatlı tekliflerin iletilmesi beni rahatsız ediyor. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen daha uygun ve avantajlı bir teklif sunulmaması, sadık bir müşteri olarak kendimi değersiz hissettiriyor.
Mevcut paketime benzer şartlarda, bütçemi zorlamayacak şekilde daha uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını ve uzun süreli müşterilere de avantajlı kampanyalar sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
