Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Taahhüt
Vodafone Yeni Tarifede Fahiş Fiyat Artışı Ve Müşteri Memnuniyeti İhlali

ID:35614884

Vodafone Yeni Tarifede Fahiş Fiyat Artışı Ve Müşteri Memnuniyeti İhlali

Efe

01 Nisan 12:00

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı İstanbul’da kullanıyorum. Nisan ayında paketimin yıllık taahhüt süresi doluyor ve yeni tarifeye geçmem gerektiği söylendi. Ancak sunulan yeni tarifede, mevcut ödediğim ücretin iki katından bile fazla bir fiyat isteniyor. Bu orandaki fahiş artışı kesinlikle kabul etmiyorum.

Vodafone müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak taahhüdümün bittiği ve yeni pakete geçmem gerektiği, fiyatların da bu şekilde olduğu söylendi. Mantıklı, makul bir alternatif sunulmadı, sadece yüksek fiyat dayatıldı.

Ben, aynı hattı kullanan bir müşteri olarak makul bir artışla, mümkünse eski fiyata yakın bir tarifeyle devam etmek veya indirim uygulanmasını talep ediyorum. Böyle bir artışın ne müşteri sadakatiyle ne de piyasa koşullarıyla bağdaştığını düşünmüyorum. Konunun yeniden değerlendirilerek uygun bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Vodafone

01 Nisan 15:25 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yiğit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Fahiş Fiyat Artışı Ve Kaba Müşteri Hizmetleri Davranışı

Yiğit

Vodafone

25 Mart 16:42

"İmran hanıma çok teşekkür ediyorum. Çok yardımcı oldu."

Vodafone'da Yüksek Tarife Fiyatları Ve Uygun Alternatif Sunulmaması

Ercan

Vodafone

01 Şubat 18:22

279

Vodafone mobil hattımın tarife taahhüdü yaklaşık bir ay önce sona erdi. Taahhüdüm bitince geçebileceğim yeni tarife seçeneklerine baktığımda, sunulan fiyatların oldukça yüksek olduğunu ve bana uygun, makul bir tarife alternatifi oluşturulmadığını gördüm. Hem müşteri hizmetleriyle hem de Vodafone ma...

Taahhüt Sonrası Aşırı Fiyat Artışı Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum

Mehmet

Vodafone

09 Şubat 23:57

258

Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifenin taahhüt süresi 2026 Ocak ayında sona erdi. Taahhüdüm bittikten sonra hattım için sunulan yeni tarifelere baktığımda, mevcut kullanımıma göre oldukça yüksek ve makul bulmadığım fiyatlarla karşılaştım. Bugüne kadar hattımı düzenli olarak Vodafone üzer...

Yusuf sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Artışının Aşırı Yüksek Olması Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunmaması

Yusuf

Vodafone

04 Ocak 17:24

222

"İlgi alaka için teşekkür ederim"

vodafone-tarife-artisinin-asiri-yuksek-olmasi-ve-musteri-hizmetlerinin-cozum-sunmamasi-2.jpg

vodafone-tarife-artisinin-asiri-yuksek-olmasi-ve-musteri-hizmetlerinin-cozum-sunmamasi-1.jpg

1 Destek

Taahhüt Sonrası Fiyatın İkiye Katlanması Ve Çözüm Bulunamaması

Sultan

Vodafone

14 Mart 23:02

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı taahhütlü olarak kullanıyorum ve aylık yaklaşık 330 TL ödüyordum. Taahhüdümün bu ay sonunda biteceği bilgisi verildi ve yeni dönem için sunulan fiyatlar tarafıma 700 TL üzeri olarak iletildi. Mevcut ödediğim ücretle kıyaslandığında neredeyse iki katına yakın bir f...