to read complaints and reviews, or file yours.Fahiş Fiyat Artışı Ve Kaba Müşteri Hizmetleri Davranışı
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra bana sunulan yeni fiyat, bugüne kadar ödediğim ücretin neredeyse iki katı olarak iletildi. Bu kadar yüksek bir artışı kabul edilebilir bulmuyorum.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, üslup da oldukça kaba ve saygısızdı. Müşteri olarak kendimi değersiz hissettim.
Vodafone’dan talebim, taahhüdüm bittikten sonra da bugüne kadar ödediğim ücrete yakın, makul bir fiyatlandırma yapılması ve bu fahiş artışın yeniden gözden geçirilmesidir. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İmran hanıma çok teşekkür ediyorum. Çok yardımcı oldu.
