Migros Sanal Market'te Sipariş Verilemiyor, Teslimat Kapalı Ve Kuponlar Görünmüyor

14 Eylül’den bu yana Migros Sanal Market üzerinden telefonumdan sipariş veremiyorum. Uygulamada hızlı teslimat açık ve örneğin 45 dakika içinde teslimat seçeneği görünüyor, ancak siparişi onaylama aşamasına geçtiğimde teslimat zamanı kapalı görünüyor ve sürekli olarak sadece ertesi gün tarihlerini gösteriyor. Bu nedenle gün içinde defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde sipariş tamamlayamıyorum.

Ayrıca tarafıma tanımlandığı bildirilen kuponlar uygulamada hiç görünmüyor. Kuponlar tanımlanmış gibi gözükmesine rağmen ne sipariş ekranında ne de hesap kısmında bu kuponları göremiyor ve kullanamıyorum. Hem teslimat saatlerinin fiilen kapalı olması hem de kuponların görünmemesi nedeniyle Migros Sanal Market’i 3 gündür kullanamaz durumdayım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun çözüleceği ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve problem de aynen devam ediyor. Migros’un bu durumu açıklamasını, hesabımdaki teslimat sorununun acilen giderilmesini ve tanımlandığı belirtilen kuponlarımın hesabımda görünür ve kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.