A101’den Alınan Volta VM2 Pil Dolmama Ve Şarj Sorunu: Hızlı Değişim Talebi

Eskişehir’deki A101 mağazasından geçen hafta Volta VM2 üç tekerlekli elektrikli motosiklet satın aldım. Ürünü en fazla iki kez çok kısa süre kullanabildim, şu anda ise neredeyse hiç şarj tutmuyor. 16 saat boyunca şarjda bırakmama rağmen göstergedeki ışık sürekli yeşil yanıp sönüyor, kırmızıya dönmüyor ve motosiklet 10–15 km gitmeden yolda kalıyor. Dün akşam saat 20.00’den sonra taktığım şarjı bugün sabah 09.00’dan 17.33’e kadar, yaklaşık 6,5 saat daha şarjda bırakmama rağmen yine aynı şekilde yeşil ışık yanıp sönmeye devam ediyor ve pil bir türlü tam dolmuyor. Sıfıra yakın kullanımla bu kadar çok sorun yaşamam beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve üründen kesinlikle memnun değilim.

Yaşadığım sorun üzerine A101’i ve Yakos Motor’u aradım, ürünü Yakos Motor’dan teslim aldım ancak orası da beni başka bir servise yönlendirdi. Her defasında durumu ayrıntılı şekilde izah etmeme rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, sorun devam ediyor ve ürünümü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte 111340313086085591120 numaralı fiş/kayıt ile işlem yapıldı.

Kullanmaya başladığı ilk günden itibaren sürekli sorun çıkaran ve yolda bırakan bu motosikletin açıkça ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ürünün iade alınarak ödediğim ücretin tamamının tarafıma eksiksiz geri ödenmesini ya da sorunsuz ve yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu kadar kısa sürede bu derece problem çıkaran bir ürün için tam ve hızlı bir çözüm bekliyor, mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan derhal giderilmesini istiyorum.