to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yeni Sözleşmede Aşırı Ücret Talebi Eski Koşullara Dönülmesi Gerekiyor
Vodafone mobil hattım için yeni sözleşme aşamasında, Vodafone uygulaması üzerinden karşıma çıkan tutarlarda önceki sözleşmeme göre oldukça yüksek bir bedel talep edildiğini gördüm. Herhangi bir ek hizmet, paket değişikliği ya da tarafıma önceden açıkça bildirilen bir koşul olmamasına rağmen yeni dönem için bu kadar yüksek ücret istenmesi beni mağdur etmektedir.
Ben hattımın, önceki sözleşmemde yer alan bedeller ve koşullar üzerinden devam etmesini talep ediyorum. Eski sözleşmemde ödediğim tutarlara yakın, makul bir yeniden sözleşme imkanı sunulmasını ve tarafıma yansıtılan yüksek bedelin gözden geçirilerek düşürülmesini istiyorum.
Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak, eski sözleşmemdeki bedeller doğrultusunda mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim.
