Vodafone Tarife Yenilemesinde Haksız Fiyat Artışı

İsmail · 2026-01-06T12:27:39+03:00

Vodafone mobil hattımda tarife yenilemesi sırasında sürekli olarak abartılı fiyatlarla karşılaşıyorum. Uygulama üzerinden tarife yenilemesi yapmak istediğimde, bana sunulan fiyatlar önceki dönemlerde ödediğim ücrete göre oldukça yüksek çıkıyor ve bu durum bir kereye mahsus değil; daha önceki yenilemelerde de tekrarlandı. Ben hatlı aboneliğimin, alıştığım ve önceki dönemlerde ödediğim eski fiyattan devam etmesini beklerken, Vodafone tarafı sadece uygulamadaki güncel fiyatları gerekçe gösteriyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de bana yine uygulamada görünen bu yüksek tarifeleri sunmaktan başka bir çözüm üretmediler. Tarifemin önceki dönemlerde ödediğim eski fiyat üzerinden devam ettirilmesini ve haksız yere artırıldığını düşündüğüm ücretlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

İsmail

Vodafone'dan kimse benimle iletişime geçmedi?

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

İsmail

Vodafone'dan aradılar, %80 zam ile yeni tarife sundular, %80 zam ülkenin hiçbir yerinde yok. Enflasyonun neredeyse 2.5 kati, bu nasıl adil olabilir? Memnun değilim.