İsparta Karaağaç Mahallesi'nde Mobil Sinyal Yok, Acil Çözüm Talep Ediyorum

Isparta Karaağaç Mahallesi 1847 Sokak No: 8 adresinde ikamet ediyorum ve Türk Telekom’a ait faturalı mobil hattım yaklaşık 2 senedir evin hiçbir yerinde çekmiyor. Ev içinde konuşma yapamıyor, internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum.

Göndermiş olduğum kısa bir videonun bile sisteme 572 saniyede yüklenmesi, internet hızının ve çekim kalitesinin ne kadar yetersiz olduğunu açıkça gösteriyor. Görüntülü konuşma yapmak istediğimizde bağlantı sürekli kesiliyor, internete neredeyse hiç girilemiyor ve normal telefon görüşmelerinde de sık sık kopmalar yaşıyoruz.

Bu durumla ilgili olarak defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp sorunu detaylı şekilde ilettik. Son görüşmemizi 2 gün önce yaptık, yine baz istasyonu kurulacağı söylendi ancak yıllardır aynı söz veriliyor, ne baz istasyonu kuruldu ne de çekim kalitesinde herhangi bir iyileşme oldu.

Evimde Türk Telekom hattımı neredeyse kullanamaz hale geldim. Ya bölgede kalıcı bir altyapı/çekim gücü iyileştirmesi yapılmasını ya da bu sorun çözülemeyecekse mağduriyetimin giderilebilmesi için gerekli alternatif çözümlerin ve haklarım doğrultusunda yapılacak işlemlerin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.