to read complaints and reviews, or file yours.TürkNet’te Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Operasyonel Düzensizlik
**TurkNet Pişmanlıktır! 2 Ayda Defalarca İnternet Kesintisi Yaşadım**
Yaklaşık 2 ay önce TurkNet aboneliği başlattım. Ertesi gün gelip bağlantıyı yaptılar ve ilk başta herhangi bir sorun yoktu.
Ancak yaklaşık 1 ay sonra aynı binada başka bir kişi TurkNet aboneliği yaptırınca büyük bir mağduriyet yaşadım. Yeni aboneliği aktif ederken benim hattımı devre dışı bıraktılar ve tam 2-3 gün internetsiz kaldım. Defalarca destek kaydı oluşturmama rağmen kimse konuyla yeterince ilgilenmedi. Sorun ancak 2 gün sonra çözülebildi.
Şimdi ise aynı problem tekrar yaşanıyor. 3 gündür internetim yok. Sürekli "geliyoruz", "ekip yönlendirildi", "sorun çözülecek" deniliyor ancak ne gelen var ne de arayıp doğru düzgün bilgi veren. Verilen sözler tutulmuyor.
En büyük sorun ise saha operasyonlarının son derece düzensiz ilerlemesi. Aynı binada başka bir abonelik açılırken mevcut çalışan hattın kesilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu kadar basit bir altyapı yönetiminin defalarca hatalı yapılması ciddi bir tecrübe ve koordinasyon eksikliği olduğunu gösteriyor.
İşini internet üzerinden yürüten insanlar için bu mağduriyet kabul edilemez. Sürekli destek kaydı açıp günlerce beklemek zorunda kalıyorum.
Benim yaşadığım deneyime göre TurkNet kesinlikle tavsiye edebileceğim bir firma değil. Abone olmadan önce iki kez düşünün. Ben büyük pişmanlık yaşıyorum ve aynı mağduriyeti başkalarının yaşamamasını umuyorum.
