to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yeni Hat Teslimatı 12 Gün Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetinde Yanıt Yok
Vodafone üzerinden online olarak yeni hat başvurusu yaptım; ancak aradan yaklaşık 11–12 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ teslim edilmedi. Başvuru sonrasında sadece abonelik işlemleriyle ilgili belgeler e-posta yoluyla iletildi, hattın sevkiyatı veya gecikme sebebiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bana kurye şirketinin numarası verildi; ancak bu numaraya hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Ne Vodafone’tan ne de kurye firmasından net bir bilgi alabildiğim için süreç tamamen kilitlenmiş durumda.
Şu an aktif bir telefon numaram olmadığı için bankacılık işlemlerim, doğrulama kodu gerektiren işlemlerim ve günlük işlerim dahil olmak üzere neredeyse hiçbir işimi halledemiyorum; hayatım adeta durdu. Yeni hat başvurumun acilen sonuçlandırılmasını, hattımın bir an önce teslim edilmesini veya net bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
