Sürat Kargo'nun Bölge Dışı Gerekçesiyle Teslimat Sorunu

Sürat Kargo Afyon Yeşilyol şubesine bağlı adreste oturuyorum. Yaklaşık 4 aydır gelen tüm kargolarım “bölge dışı” denilerek adresime hiç çıkarılmıyor ve her seferinde Yeşilyol şubesine giderek kargolarımı kendim teslim almak zorunda kalıyorum. Adresim şehir merkezine çok uzak olmamasına rağmen kargolarımın sürekli bölge dışı gerekçesiyle dağıtıma çıkarılmaması hem mağduriyete hem de ciddi zaman kaybına neden oluyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini de defalarca aradım ancak yapılan hiçbir görüşmede soruna yönelik olumlu bir çözüm üretilmedi ve kargolarım yine adresime getirilmedi. Artık kargolarımın adresime teslim edilmesini ve adresim için uygulanan bu “bölge dışı” kararının yeniden değerlendirilerek tarafıma yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.