to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Montaj Hizmeti Hiç Gerçekleşmedi Ve İletişim Yok
19.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Exvega Pandora Pro Attack on Titan lisanslı oyuncu koltuğu ve Exvega Nexus yükseklik ayarlı profesyonel oyuncu masası (siyah, 140 cm) ile birlikte Montajix oyuncu koltuğu montajı ve Montajix oyuncu masası montajı profesyonel montaj hizmetlerini satın aldım. Hepsiburada’da montaj hizmetleri 20.06.2026 sabah 08.00’de “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana ne bir bilgilendirme yapıldı, ne bir hizmet verildi ne de randevu alabilmem için bir SMS gönderildi.
23.06.2026 Salı günü Hepsiburada müşteri hizmetlerine platform üzerinden yazdım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. 24.06.2026 tarihinde masa ve koltuk kargolarım teslim edildi, buna rağmen montaj hizmetiyle ilgili yine hiçbir gelişme olmadı. Bunun üzerine bu kez Hepsiburada müşteri hizmetlerini telefonla aradım, sorunum dinlenip bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat yine dönüş yapılmadı.
26.06.2026 tarihinde önce Montajix firmasının randevu hattını aradım, oradan da bir geri dönüş alamadım. Ardından tekrar Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım, aynı şekilde geri dönüş yapılacağı belirtildi, bu sefer işlemin hızlandırıldığı söylendi ancak hâlâ somut bir adım atılmadı. Neredeyse bir hafta olmasına rağmen satın aldığım montaj hizmeti yerine getirilmedi.
Ben özellikle montaj hizmeti olduğu için Hepsiburada'yı tercih ettim ve talebim, ücretini ödediğim montaj hizmetinin bir an önce sağlanması, masa ve koltuğumun montaj işlemlerinin gecikmeden tamamlanmasıdır.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
