to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone üzerinden online olarak yeni hat başvurusu yaptım. Kurye hattı teslim ederken hattın 1–2 gün içinde açılacağını belirtti ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen hat hâlâ açılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bayiye yönlendirildim fakat sorun çözülmedi ve hattım hâlâ kullanıma açılmadı. Herhangi bir başvuru veya sipariş numarası tarafıma iletilmediği için süreci de sağlıklı takip edemiyorum.
Yeni aldığım hattın acilen aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattım yaklaşık bir haftadır açılmadı. Online olarak numaramı taşıdığım hattımı kurye tarafından teslim aldım ve teslim aldığım günün üzerinden 5-6 gün geçti. Vodafone müşteri hizmetlerini durumu öğrenmek için aradığımda, en geç 72 saat içerisinde hattınız aktif hale geleceğini söylüyorlar;...
Yeni bir hat aldım, Vodafone'dan internet üzerinden sipariş verdim ve 4 gün içinde elime ulaştı. Kurye, hattın 2 saat içinde aktif olacağını söyledi ancak 1 gün beklememe rağmen aktif olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 24 ila 48 saat içinde aktif olacağı bilgisini aldım, 2 gün daha bekledim fak...
Vodafone online üzerinden sıfır hat başvurusu yaptım, kurye tarafından teslim edildi ancak hattım bir türlü kullanıma açılmadı. Sorunun çözülmesi için tekrar yeni bir hat satın aldım fakat o hatta da aynı şekilde aktivasyon işlemi gerçekleşmedi. Yaklaşık bir haftadır bekliyorum ve bu süreçte Vodafon...
Vodafone'dan 18.11.2024 tarihinde yeni hat başvurusu yaptım, 19.11.2024 tarihinde sabah saatlerinde kurye gelip SIM kartını teslim edip gereken belgeleri aldı. 2 gün içerisinde hattımın açılacağını söyledi fakat üstünden 5 gün geçmesine rağmen hattım açılmadı. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda yar...
Yorumlar