to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattı Taşıma Gecikmesi Ve Hizmet Kesintisi
21.12.2025 tarihinde hattımı internet üzerinden Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Kurye hattı 23 Aralık’ta bana teslim etti ve 3 ila 5 gün içerisinde hattın kullanıma açılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı, ne SMS geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Şu an hattım tamamen kullanılamaz durumda, arama, SMS ya da internet hiçbir hizmeti alamıyorum. Diğer operatördeki hattımı da buna göre ayarlamıştım, buna rağmen hâlâ eski operatörümü kullanmak zorunda kalıyor ve her gün ekstra ücret ödeyerek mağdur oluyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kaydımın oluşturulduğunu ve aranacağımı söylediler fakat bugüne kadar kimse beni aramadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Hat taşıma sürecimin derhal tamamlanarak hattımın kullanıma açılmasını ve bu gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
29 Aralık'ta arandım 48 saat içinde hattınız kullanılmaya başlanacak dediler siz dalga mı geçiyorsunuz insanlarla anlamadım. Hat açılma gibi durumu söz konusu değil aynı kapalı şekilde devam ediyor. Hattınızı iptal ediyorum. Bir daha hayatta kullanmam.
