to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Hat Teslimatı İptal Edilemediği İçin Mağazadan Alınamıyor
Vodafone internet sitesi üzerinden yeni hat başvurusunda bulundum. Başvurum sonrasında hattın Dijital Kurye ile teslim edileceği söylendi. Kurye gelmeden önce beni aradı, bir saat içinde adreste olacağını belirtti. O saatte evde olamayacağımı, daha sonra gelmesinin mümkün olup olmadığını sordum, ancak bunu kabul etmeyip işlemi iptal edemeyeceklerini, beni mağazaya yönlendireceklerini söylediler.
Bunun üzerine Vodafone mağazasına gittim, ancak mağaza çalışanları sistemlerinde başvurumu göremediklerini söylediler. Buna rağmen ben kendi tarafımda sisteme baktığımda başvurunun hâlâ rezerve göründüğünü fark ettim. Ne kurye üzerinden ilerleyebiliyorum ne de mağazadan hattı teslim alabiliyorum ve şu anda numarama ulaşamıyorum.
Ben hattımı mağazadan teslim almak istiyorum. Bu rezerve görünen başvurunun netleştirilerek, ilgili numarayı mağazadan alabilecek şekilde sürecimin düzenlenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
