to read complaints and reviews, or file yours. 
Farklı bir operatörden Vodafone’a hat taşıma işlemi için bayiden başvurdum. Bugün saat 13.00’ten itibaren hattım tamamen kapandı ve ne arama, ne SMS, ne de interneti kullanabiliyorum. Daha sonra bana bayide yanlış sim kart verildiğini öğrendim ve o zamandan beri hatta erişimim yok.
Durumu çözmek için Vodafone çağrı merkezini ve takım liderini aradım. Görüşme sırasında takım lideri, hattım kapalı olduğu ve mağdur olduğum halde, arka planda “derdi neymiş” şeklinde son derece saygısız bir ifade kullanarak telefonu mute’a aldı ve ardından görüşmeyi sonlandırdılar. Hem hattımın kapalı olması nedeniyle mağdurum, hem de bu üslup ve davranış nedeniyle ciddi biçimde rahatsız oldum.
Yarın resmi tatil olduğu için hattıma çok acil ihtiyacım var. Yanlış sim kart verilmesi nedeniyle kapalı olan hattımın derhal açılmasını ve yaşadığım saygısızlıkla ilgili olarak tarafıma açıklama yapılıp gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Hiç olmadı
Vodafone faturalı hattımla ilgili geçiş işlemi için az önce müşteri hizmetlerini aradım. İşlem çözülemeyince müşteri temsilcisinden takım liderine bağlanmak istedim. Bu esnada müşteri temsilcisi telefonu takım liderine aktarırken hattı sessize almayı unuttu ve hatta olan kişilerden biri, “derdi neymiş ya” şeklinde son derece saygısız ve gevşek bir üslup kullandı.
Müşteriyle görüşme esnasında, arka planda bu şekilde küçümseyici ve terbiyesiz ifadeler kullanılmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle söz konusu görüşmeye ait ses kayıtlarının dinlenmesini, bu konuşmayı yapan personel ya da personeller hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımla ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hattımı taşıdım ancak benim numaram başka birine tanımlandığı için beni arayan kişiler aslında o kişiyi aramış, bu süreçte ben de hattımı 24 Kasım ile 27 Kasım tarihleri arasında yaklaşık 3 gün boyunca hiç kullanamadım. Mağduriye...
Vodafone Numara Taşıma İşlemi Tam Bir Çileye Dönüştü! Perşembe günü Vodafone’a numara taşıma işlemi için bir bayiden başvuru yaptım. Bayide o gün sim kart olmadığı için işlemlerin bir kısmı yapıldı, cuma günü kartımı teslim aldım. Bayideki çalışan pazar günü uğramamda hattımın pazartesi günü kesin...
Yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum, Vodafone’a geçmeye karar verdim ve 12 Aralık Cuma günü numara taşıma sürecini başlattım. Dün sabah Türk Telekom hattım kapandı ve yeni Vodafone sim kartımı telefona taktım, ancak hat kesinlikle çalışmadı; sim kart hiç okunmuyor, şebeke bile gelmiyor....
Numaramı Turkcell’den Vodafone’a taşıdım. 22.11.2025 tarihinde gece saat 04.00 civarında hattımı Vodafone sim kart ile değiştirmem gerektiğine dair mesaj geldi, yeni sim’i taktıktan sonra hattımda “servis yok” uyarısı çıktı ve o andan itibaren hattımı kullanamaz oldum. Aynı gün saat 12.00 civarında...
Yorumlar