to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 4 aydır yanlış ve yüksek fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Hattımı ilk alırken bana aylık 250 TL civarında fatura geleceği söylendi ancak şu an her ay 500 TL’ye yakın fatura geliyor. Bayide yapılan yanlış işlem nedeniyle bu durumun oluştuğunu, faturanın düzeltileceğini belirtmelerine rağmen hiçbir düzeltme yapılmadı.
Şanlıurfa’da bulunan Vodafone bayisiyle defalarca görüştüm, ayrıca müşteri hizmetlerini de birçok kez aradım. Her seferinde yardımcı olacaklarını, düzelteceklerini söylediler ancak somut bir çözüm sunulmadı ve yüksek faturalar gelmeye devam etti. Ne bayiden ne de müşteri hizmetlerinden kalıcı bir çözüm alamadım.
Hattıma ait telefon numaram 0542 147 **’dır. Yanlış faturalandırmanın detaylı olarak incelenmesini, tarafıma fazla tahsil edilen tutarların iadesini ve başlangıçta bana söylenen yaklaşık 250 TL civarındaki faturaya uygun bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum. Bu sorun çözülemeyecekse tüm hatlarımı başka operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Mart ayında Şanlıurfa’daki bir Vodafone bayisi üzerinden faturalı hatta geçiş yaptım. Bayide konuşulan ücret aylık yaklaşık 250 TL iken, son 3 aydır faturalarım yaklaşık 500 TL olarak kesiliyor ve bana yanlış paket tanımlandığını/fazla fatura çıkarıldığını görüyorum. Bu durum nedeniyle her ay yakla...
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 4 aydır olması gerekenden çok daha yüksek fatura çıkıyor. 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketim için aylık ortalama 200 TL civarında bir ücret ödemeyi beklerken son dönemlerde faturalarım yaklaşık 500 TL olarak geliyor. Hiçbir ek işlem yapmadığ...
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 4 aydır aşırı yüksek bir tarife ücretiyle karşılaşıyorum. Normalde faturamın 200 TL civarında olması gerekirken her ay 500 TL fatura geliyor ve bu sebeple ciddi anlamda mağdur oluyorum. Hat kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen neden bu kadar yüksek ücretlendirildiğ...
Vodafone faturalı hattım için Şanlıurfa’daki bir bayiden faturalıya geçiş işlemi yaptım. Bana bildirilen ücret yaklaşık 200 TL civarındayken, hattıma her ay 500 TL civarında, olması gerekenden çok daha yüksek fatura yansıtılmaktadır. Konuyla ilgili bayiye ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda hiçb...
Vodafone mobil hattıma son 4 aydır, normalde yaklaşık 180 TL olması gereken fatura tutarı yerine, her ay ortalama 500 TL civarında fatura yansıtılmaktadır. Faturalarımın neden bu kadar yüksek geldiği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve ek bir işlem ya da kullanım yapmadığım halde bu rakamla...
Yorumlar